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＿Hola Granola＿
Q :歐拉脆穀麥怎麼保存呢？
A : 產品皆為新鮮現做未添加防腐劑，建議放置於陰涼處，並於開封後儘早食用完畢。
若受潮了，可用104-120度低溫烘烤5-10分鐘。Q :請問有開立發票嗎?
Q : 食用天然酵素後會馬上跑廁所嗎？
A : 不會喔！我們選用的天然益生菌為幫助腸道菌叢平衡、減緩身體發炎，增加好菌以提高身體免疫力！
Q :脆穀麥適合給小朋友嗎？
A : 可以！脆穀麥沒有任何人工添加物，使用精心挑選過的堅果穀物，口感酥脆像餅乾，
同時可以鍛煉手眼協調及準確抓握的能力，培養手指的靈活性。
但須注意，內含原粒堅果，為避免餵食過程不好下嚥導致危險。
建議至少在4歲或長牙後，由家長評估餵食喔！
Q : 飲食控制可以吃嗎？
A : 完全可以！麥片及堅果含有豐富的蛋白質及膳食纖維，Hola Granola 還特別添加了天然益生菌，
除了能增加飽足感還能平衡腸道好菌促進腸胃蠕動！當早餐吃或是取代零食，都是相對健康選擇喔！
Q : 歐拉脆榖麥怎麼保存呢？
A : 產品皆為新鮮現做未添加防腐劑，建議放置於陰涼處，並於開封後儘早食用完畢。
若受潮了，可用104-120度低溫烘烤5-10分鐘。
Q : 請問甜度最低的是哪一款呢？
A : 甜度最低的是經典楓糖口味。
由最甜到最不甜的排名：海鹽太妃糖>椰香>蔓越莓>蘋果肉桂>巧克力>奶茶>楓糖
＿訂單問題＿
Q : 請問有開發票嗎？
A : 有的，下訂時可以選擇輸入發票資訊（如載具或統編等)，確認付款後，自動系統開立發票。
Q : 有超商取貨嗎？
A : 目前僅開放 7-11『取貨不付款』，到貨時會由超商寄出到貨簡訊通知，請務必填妥您的手機號碼。領取商品時也請記得攜帶身分證件，以便人員核對資訊喔。
如因未取貨被退回，我們會使用訂單問與答功能通知您，補上運費後會再次幫您寄出。
▍關於七天鑑賞期的規定
依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之產品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。故除產品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
▍退換貨說明＆流程
在您收到產品後，請儘速確認所訂購的產品，如有非人為因素所致之產品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請於收貨24小時內拍照存證(請清楚拍攝商品不良之處)，並發送信件：simple-yet@outlook.com
通知本公司客服人員，我們會盡快替您處理。
如您需辦理退換貨時，請提供以下資訊：
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當您欲退貨時，請維持產品之全新狀態，並請確保主要產品、提袋、贈品、訂購明細、發票/收據、相關文件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以得立為您處理退款事宜。
▍無法退換貨說明
退換貨產品需全新且保存良好，若商品發生因不當使用、拆封等人為因素所致之損毀、滅失、變更、磨損刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況；或商品、提袋、發票、明細等遺失，導致無法完整退回本店鋪時；或產品已逾退貨期限，恕無法接受退換貨。
▍注意事項
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